As encomendas são expedidas via CTT Expresso. Os custos serão calculados automaticamente no seu cesto de compra. Apenas são aceites encomendas para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Caso queira o envio da sua encomenda para o estrangeiro, agradecemos que nos contacte directamente para o mail oiden@oiden.pt, a fim de analisar o pedido.

Os CTT Expresso não podem marcar uma hora especifica para a entrega da sua encomenda.
O horário de entrega habitual é das 08:00h ás 13:00h.

No caso de não se encontrar ninguém para recepcionar a sua encomenda será deixado no local um aviso a solicitar o contacto, directamente com os CTT Expresso, para agendamento de nova tentativa de entrega.

As segundas tentativas de entrega são efectuadas num dos seguintes períodos:
Entre as 09:00h e as 13:00h
Entre as 13:00h e as 18:00h
Entre as 19:00h e as 22:00h

Se pretender saber quando é que a sua encomenda será enviada, tenha em consideração:
- O pagamento da encomenda deve ser efectuado antes do seu processamento.
- Encomendas processadas antes das 12:00 pm GMT são geralmente expedidas no próprio dia
- Por favor, verifique sempre a disponibilidade de stock dos produtos que encomenda. A sua encomenda é expedida logo que todos os items se encontrem disponíveis. Quando existe stock de todos os produtos, as encomendas são expedidas no próprio dia ou dia seguinte, dependendo da hora em que a encomenda foi efectuada. Se se previr que a sua encomenda demorará mais tempo, entraremos de imediato em contacto.

A Oiden preza a sua segurança, por isso é sempre exigida uma assinatura no recibo de entrega da encomenda. Se souber de antemão que não estará ninguém disponível para assinar a entrega, por favor contacte-nos e indique uma morada alternativa. Caso não estiver ninguém disponível para assinar o recibo na morada de entrega, receberá um postal para combinar uma nova entrega. De seguida, terá de ligar para o número que se encontra no postal, indicar o número de referência e marcar nova data.